Pusat Informasi & Tutorial Penggunaan POS

Daftar Shortcut Keyboard Transaksi Cepat

Gunakan tombol keyboard untuk memproses transaksi kasir berkecepatan tinggi tanpa perlu banyak klik mouse.

F2

Fokus Pencarian & Scan Barcode

Langsung arahkan kursor ke kolom input pencarian produk atau scan barcode via laser scanner.

F4

Buka Modal Pembayaran (Bayar Cepat)

Membuka jendela checkout/bayar untuk memilih metode Cash, QRIS, atau Transfer.

F8

Hold / Simpan Pesanan Sementara

Menyimpan keranjang transaksi pelanggan saat ini saat pelanggan ingin menambah barang lain.

F9

Recall / Ambil Pesanan Tersimpan

Membuka daftar pesanan yang di-hold untuk dilanjutkan ke proses pembayaran.

ESC

Batalkan / Kosongkan Keranjang

Menutup modal aktif atau mereset seluruh item pesanan di keranjang kasir.

F11

Toggle Layar Penuh (Fullscreen POS)

Menampilkan aplikasi POS ke mode kiosk layar penuh tanpa gangguan browser bar.

Cara Aktivasi Lisensi & Keamanan Perangkat (Device Binding)

Pelajari cara memasukkan Key ID lisensi yang Anda peroleh dari Dashboard Customer Arshena.

1

Dapatkan License Key

Buka dashboard Arshena Customer Hub, masuk ke tab Lisensi Software, lalu salin License Key POS Anda (contoh: POS-DEMO-2026-ARSHENA).

2

Hardware Fingerprint Lock

Saat pertama kali diaktivasi, sistem mengenkripsi CPU/Hardware ID perangkat kasir Anda via SHA-256 untuk mencegah penggunaan lisensi ganda tanpa izin.

3

Ganti / Pindah Perangkat

Jika Anda mengganti komputer kasir, gunakan tombol "Reset Device Binding" di Customer Hub Arshena untuk melepaskan ikatan hardware sebelumnya.

Panduan Buka & Tutup Shift Kasir (Cash Drawer)

Langkah operasional kasir untuk menjaga transparansi dan rekonsiliasi uang kas fisik.

1. Buka Shift di Awal Hari (Modal Awal)

Setiap kasir wajib membuka shift dengan memasukkan Modal Awal / Uang Kembalian yang ada di laci kasir (misal: Rp 100.000). Transaksi kasir tidak dapat diproses jika shift belum dibuka.

2. Transaksi Kasir Berjalan

Setiap transaksi Cash akan otomatis menambah saldo kas shift berjalan. Transaksi Non-Tunai (QRIS & Transfer) dicatat terpisah sehingga tidak mempengaruhi perhitungan uang fisik di laci.

3. Tutup Shift & Rekonsiliasi Kas Fisik

Di akhir shift/tutup toko, hitung total uang fisik di laci lalu masukkan ke form Tutup Shift. Sistem akan menghitung selisih kas (Surplus / Minus) secara otomatis dan mencetak Struk Rekap Shift Kasir.

Panduan Koneksi Printer Thermal Kasir

Mendukung Thermal 58mm & 80mm via Web Bluetooth API dan Standard USB/LAN Driver.

1. Printer Bluetooth (Wireless)

Nyalakan Bluetooth pada perangkat kasir / tablet Anda.
Klik tombol "Hubungkan Bluetooth" di bar atas atau modal kasir.
Pilih nama printer thermal Anda (misal: RPP02N, PT-210, MPT-II).
Setelah terkoneksi, struk akan dicetak secara instan melalui protokol ESC/POS!

2. Printer USB / Windows Driver

Pasang kabel USB printer ke komputer kasir dan install driver pabrikan.
Set printer tersebut sebagai default printer di sistem operasi Anda.
Pada form transaksi, klik "Cetak Struk" atau aktifkan opsi Auto Print Struk di menu Pengaturan.
Pilih ukuran kertas sesuai spesifikasi (58mm atau 80mm).

Panduan Multi-Metode Pembayaran (Cash, QRIS, Transfer)

Cara memproses berbagai jenis pembayaran pelanggan secara tepat dan akurat.

Tunai (Cash)

Gunakan tombol preset cepat (Uang Pas, +10rb, +50rb, +100rb) atau masukkan nominal bayar lewat on-screen keypad. Kembalian dihitung secara otomatis.

QRIS Dinamis

Tampilkan QRIS pada layar pelanggan (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, BCA Mobile). Transaksi otomatis terverifikasi lunas.

Transfer Bank

Tampilkan nomor rekening toko (BCA, Mandiri, BRI) dan catat nomor referensi bukti transfer pelanggan.

Kartu Debit / EDC

Gunakan mesin EDC eksternal dan masukkan nomor approval code / 4 digit kartu debit pelanggan ke dalam catatan transaksi.

Arsitektur Hybrid: Offline Resilience & Cloud Sync

POS tetap berjalan 100% tanpa internet menggunakan database SQLite lokal terisolasi.

Saat Koneksi Internet Putus (Offline)

Kasir tetap dapat mencari produk, memindai barcode, memproses transaksi, dan mencetak struk thermal seperti biasa. Seluruh transaksi tersimpan aman di database lokal dengan status is_synced = false.

Saat Koneksi Internet Terhubung Kembali (Online)

Sistem secara otomatis atau melalui tombol Cloud Sync akan mengunggah seluruh rekaman transaksi ke server Arshena Cloud Hub dan memperbarui mutasi persediaan & buku besar akuntansi.

Tanya Jawab & Solusi Kendala Teknis (FAQ)

Pertanyaan umum seputar penggunaan aplikasi kasir Arshena POS.

Bagaimana jika scanner barcode tidak merespon?

Tekan tombol F2 untuk memastikan kursor aktif di kolom pencarian. Jika menggunakan kamera HP/Tablet, klik tombol Scan QR/Barcode untuk mengaktifkan scanner via web camera.

Printer bluetooth terputus saat kasir sedang sibuk?

Klik tombol Hubungkan Bluetooth di bar navigasi atas atau refresh halaman. Anda juga dapat menggunakan tombol Print Browser sebagai cadangan darurat.

Bagaimana cara memberikan diskon manual pada pesanan?

Di kolom keranjang sebelah kanan, klik pada bagian Diskon lalu masukkan persentase (%) atau nominal rupiah (Rp) potongan harga yang diinginkan.

Tutorial & Panduan Penggunaan POS Kasir